如果是上班就会知道很多企业中情况，在很多企业中的都是教条式的，“员工应该这样，员工应该那样”，这就是问题了。在情商管理中有一种现象，叫做“应该心态”，就是总认为别人应该这样、应该那样。人固然如此，那么一个企业是不是也会存在“应该心态”呢？从这些企业的培训上看，这种心态存在的情况很多。那么存在“应该心态”的人是情商不健全的，那么存在这种心态的企业呢？是不是也是一种不成熟的表现呢？这个时候，作为一个成熟企业的培训部门应考虑“换位思考”，如果你是那个在下面参加培训的员工，你听到这些