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为使活动正常进行，相关部门做出了以下规定，本市零售药店的服务人员要挂牌上岗，药店也要明示服务承诺、明示监督或举报投诉电话。药店内所有从业人员挂牌上岗。除执业药师、药师的胸牌外，营业员佩戴工作标牌。工牌上标明姓名、工号。以便找出活动期间的不足之处，并尽快得以调整。
此规定不止是对着装做出了规定，对于售药服务同样有要求。医保定点药店将实行不间断服务。食药监部门还要求服务人员礼貌用语、文明经商,主动热情接待顾客，实事求是介绍药品，进行用药指导，利用专业特色为慢性病
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